Política de devolución
Toda compra vía la pagina web (https://www.dmtools.com.mx) y por cualquier otro medio están sujetos a la siguiente política.
Todo comprado esta en la posibilidad de retornar producto que posterior a la compra y recepción del material no desee. Este retorno se hará bajo las siguientes condiciones
a. Condición de cobro del 20% del valor retornado antes de impuestos por trámites administrativos de manejo.
b. Condición de enviar el material bajo cargo del comprador.
c. Condición de enviar el material sin uso y sin retirar sellos que garanticen que no se utilizo ni sustituyo el mismo
Todo el material deberá ser retornado a nuestras instalaciones con la siguiente ubicación.
Paseo Centenario del Ejercito mexicano KM 1+037 Int. 101E Terra Park Centenario. El Marques Querétaro 76267. México (Teléfono 442-209-5356)
Por otro lado, y de manera distinta, en caso de recibir el producto daño es importante:
· Antes de firmar de recibido, verifique que el empaque y contenido no presente ningún daño físico (maltratado, abierto o empaque alterado)
· En caso de ser así, registrar el comentario con el repartidor de la paquetería para dejar antecedente.
· Tomar fotos como evidencia antes y después de abrir el paquete, donde se observe claramente el daño presentado y el material recibido.
· Reportar en un lapso no mayor a 24 hrs. después de la entrega para iniciar proceso de aclaración.
· Pasadas las 24 hrs. sin reporte, queda a consideración de políticas de paquetería, por lo que no se garantiza que proceda el reclamo y/o indemnización.