Política de reembolso

Política de devolución

 

Toda compra vía la pagina web (https://www.dmtools.com.mx) y por cualquier otro medio están sujetos a la siguiente política.

Todo comprado esta en la posibilidad de retornar producto que posterior a la compra y recepción del material no desee.  Este retorno se hará bajo las siguientes condiciones

 

a.   A. Condición de cobro del 20% del valor retornado antes de impuestos por trámites administrativos de manejo.

b.     B. Condición de enviar el material bajo cargo del comprador.

c.   C. Condición de enviar el material sin uso y sin retirar sellos que garanticen que no se utilizo ni sustituyo el mismo

 D. Condición de retornar el material en un lapso menor a 30 días calendario, posterior a la fecha de recepción de la mercancía.

 

Todo el material deberá ser retornado a nuestras instalaciones con la siguiente ubicación.

 

Paseo Centenario del Ejercito mexicano KM 1+037 Int. 101E Terra Park Centenario. El Marques Querétaro 76267. México (Teléfono 442-209-5356)

 

Por otro lado, y de manera distinta, en caso de recibir el producto daño es importante:

 

•          Antes de firmar de recibido, verifique que el empaque y contenido no presente ningún daño físico (maltratado, abierto o empaque alterado)
•          En caso de ser así, registrar el comentario con el repartidor de la paquetería para dejar antecedente.
•          Tomar fotos como evidencia antes y después de abrir el paquete, donde se observe claramente el daño presentado y el material recibido.
•           Reportar en un lapso no mayor a 24 hrs. después de la entrega para iniciar proceso de aclaración.
•          Pasadas las 24 hrs. sin reporte, queda a consideración de políticas de paquetería, por lo que no se garantiza que proceda el reclamo y/o indemnización.